Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Prestige Nettoyage — Mateo Campioni
Dijon / Is-sur-Tille, Côte d'Or (21)
Email : mateocampioni9@icloud.com
Téléphone : 06 48 00 21 87

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site, Prestige Nettoyage est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact / devis : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email (facultatif), ville, service souhaité, message libre.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via les logs du serveur d'hébergement).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et vous recontacter
• Gérer la relation commerciale
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Respecter nos obligations légales

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers, ni vendues ou louées à des partenaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles — pour les demandes de devis et le suivi commercial (art. 6.1.b du RGPD).
• L'intérêt légitime — pour la sécurité du site et la prévention des fraudes (art. 6.1.f du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Prestige Nettoyage. Elles peuvent toutefois être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le cadre strict de l'exécution de leurs missions :

• Formspree (traitement des formulaires de contact) — politique de confidentialité disponible sur formspree.io
• Netlify (hébergement du site) — politique disponible sur netlify.com

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les données vous concernant
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre l'utilisation de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à mateocampioni9@icloud.com en précisant votre identité.

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Aucune solution d'analyse d'audience (Google Analytics, etc.) n'est actuellement utilisée sur ce site.

9. Sécurité

Prestige Nettoyage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS).

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Email : mateocampioni9@icloud.com
Téléphone : 06 48 00 21 87